備考欄にご要望（色指定・日付指定など）を記入した際は、”必ず”メールをご確認頂きますようお願い致します。

（当店からの返信にご承諾頂ければ、空白での返信でも構いません。）

どうか無断での納期短縮やオプション代無しでの色・花材指定はご遠慮下さい。

承りできない納期やサービスの要求、住所不明、受け取り拒否など、重大なメッセージの返信頂けない場合は、お客様都合でキャンセルさせて頂く場合があります。予めご了承下さい。

発送…ご入金から4日以内（早割、大量注文、一部作品は発送日異なります。）

ご注文から到着まで…宅配便、定形外速達、クリックポスト、ネコポス5日～7日、定形外郵便7日～14日

日付指定…宅配便はご注文5日以降・定形外郵便はご注文から7日以降から可能です。定形外速達、クリックポスト、ネコポスは日付指定できません。

【使用花材】

・プリザーブドフラワーについて

　プリザーブドフラワーは生花を特殊加工し、長く綺麗な状態お楽しみ頂けるお花です。

　水やりや特別なお手入れは不要です。

　高温多湿、直射日光を避けて飾ってください。

　ケースに入れて飾って頂くとより長い期間お楽しみ頂けます。(お客様の希望やデザインによっては付属していない作品もあります。ご了承ください。)

　お花には染料が含まれているものがあります。できる限り気を付けて製作していますが、時間の経過と共に他の花や装飾品に色移りすることがあります。どうかご理解頂けますようお願い申し上げます。

　またお手を触れる際や、ケースから出して飾る際は、手や家具などへの色移りに充分ご注意下さい。

・ドライフラワーについて

　ドライフラワーは生花を乾燥させることで、経年変化を含めて楽しんで頂くことができます。

　水やりは不要です。

　高温多湿がとても苦手で、カビの原因となります。風通しの良い場所飾って頂けると嬉しいです。

　また直射日光に長く当たりますと、退色が早まります。

　ドライフラワー専用の防虫・撥水スプレーを吹き掛けておりますが、永続的な効果はございません。

　染料で着色したものもあります。できる限り気を付けて製作していますが、時間の経過と共に他の花や装飾品に色移りすることがあります。どうかご理解頂けますようお願い申し上げます。

　またお手を触れる際や、ケースから出して飾る際は、手や家具などへの色移りに充分ご注意下さい。

　出来る限り丁寧な製作を心掛けていますが、配送中にお花や葉の繊細な部分が取れてしまうことがあります。どうかご理解頂けますようお願い申し上げます。

　また作品には壊れ易い部分があります。ケースから出す際はご注意下さい。ケースからの出し入れや飾る際に破損した場合、お取り替えやクレームの受付は出来かねます。

　郵送事故や明かな製作の不手際がありましたら出来る限り対応致します。ご連絡下さい。

※一部にワイヤーを使用しています。廃棄の際はお怪我にお気をつけ下さい。※

【発送情報・納品書】

・発送までに数日間頂いております。お急ぎの際はご一報頂ければ、確約はできませんができる限り対応致します。

・原則全ての作品に納品書・説明書を同梱しております。

　ご注文主と宛先が異なる場合、明らかにプレゼント用と思われる場合はお値段無しの納品書を発行しております。

　納品書のご指定がありましたら備考欄にてご指示頂きますようお願い致します。